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Marketing stratégique et opérationnel pdf

Marketing stratégique et opérationnel pdf

Marketing stratégique et opérationnel du marketing à l’orientation-marché de Jean-Jacques Lambin et Chantal de Moerloose. Nouvelle philosophie de gestion qui se diffuse à tous les niveaux de l’entreprise, l’orientation-marché a remplacé la conception traditionnelle des 4P du marketing-mix (Product, Place, Price, Promotion).

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Voilà l’images couverture de ce livre Marketing stratégique et opérationnel du marketing à l’orientation-marché

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Nouvelle philosophie de gestion qui se diffuse à tous les niveaux de l’entreprise, l’orientation-marché a remplacé la conception traditionnelle des 4P du marketing-mix (Product, Place, Price, Promotion).

Rendue nécessaire par l’évolution plus rapide des marchés, la seconde révolution Internet et l’émergence de nouvelles valeurs, cette démarche marketing, plus large, est un système d’analyse autant qu’un ensemble de pistes d’action concrètes.

Cet ouvrage, déjà traduit en huit langues, synthèse des fondements, des concepts et des méthodes et applications marketing, est organisé autour de quatre parties :

  • Le nouveau rôle du marketing.
  • La compréhension du comportement du client.
  • L’élaboration de la stratégie marketing.
  • La mise en œuvre du marketing opérationnel.

Marketing stratégique et opérationnel

TABLE DES MATIÈRES de ce livre de marketing et économes

Introduction

PREMIÈRE PARTIE LE NOUVEAU RÔLE DU MARKETING
  • le marketing dans l’entreprise et dans l’économie
  • les nouveaux défis pour le marketing
DEUXIÈME PARTIE LA COMPRÉHENSION DU COMPORTEMENT DU CLIENT
  • la compréhension des besoins du client
  • l’analyse du processus de réponse du client
  • le système d’information marketing
TROISIÈME PARTIE L’ÉLABORATION DE LA STRATÉGIE MARKETING
  • l’analyse des besoins par la segmentation
  • l’analyse de l’attractivité des segments
  • l’analyse de la compétitivité sur les segments
  • le choix de ciblage et de positionnement
  • le choix d’une stratégie de marketing
  • les nouveaux produits
QUATRIÈME PARTIE LA MISE EN ŒUVRE DU MARKETING OPÉRATIONNEL
  • la marque 11 la distribution
  • le prix
  • la communication
  • le plan de marketing

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Par rapport à la sixième édition de 2005, ce texte continue à soutenir le concept de « gouvernance guidée par le marché » (ou market-driven management) comme substitut au concept marketing traditionnel basé sur le paradigme des 4P.

Il s’agit d’une démarche complète qui redéfinit le marketing comme un système de gestion incluant non seulement le marketing opérationnel et stratégique mais aussi une culture orientée vers toutes les parties prenantes à l’activité d’une entreprise ou d’une organisation.

Cette approche se complète aujourd’hui d’apports de marketing sociétal et de marketing relationnel.

Le premier est guidé par la nécessaire introduction de la responsabilité sociétale des entreprises et le second est tiré par la deuxième révolution des technologies de l’information et de la communication qui place les clients comme créateurs de l’information et donne plus de poids aujourd’hui à leurs interaction entre eux – via le bouche à oreille, les blogs, les réseaux sociauxqu’aux messages émanant d’une entreprise.

Comme dans les éditions précédentes, l’ouvrage propose un traitement complet des problèmes et des décisions du marketing stratégique et du marketing opérationnel, en couvrant simultanément les domaines de biens et des services, les marchés de consommation (B2C) et les marchés industriels (B2B), les marchés hors ligne et les marchés en ligne.

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